¿CUÁNDO VOY A RECIBIR MI PEDIDO?
Los pedidos son enviados a través de Andreani, Correo Argentino o Fixy Logística, según la opción seleccionada al momento de realizar la compra.
ENVÍO ESTÁNDAR: el plazo estimado de entrega es dentro de los 10 días hábiles posteriores a tu compra, de lunes a viernes entre las 9 y 18 hs.
ENVÍO A SUCURSAL: el pedido estará disponible en la sucursal seleccionada dentro del plazo informado al momento de la compra. Una vez que llegue a destino, deberás retirarlo dentro del plazo indicado por el operador logístico. Si el paquete no es retirado y regresa a nuestro centro de distribución, para realizar un nuevo envío deberá abonarse nuevamente el costo correspondiente.
RETIRO EN SHOWROOM - SIN CARGO: podés retirar tu pedido sin costo en nuestro showroom de Av. Callao 1121, 3.er piso, CABA. El pedido puede demorar hasta 72 horas en estar preparado. Antes de acercarte, deberás esperar a recibir el e-mail de confirmación indicando que tu pedido ya se encuentra listo para retirar. Por favor, no te acerques al showroom antes de recibir esta notificación.
(*) IMPORTANTE: si la compra se realiza un sábado, domingo o feriado, se considera ingresada el siguiente día hábil. Durante acciones especiales como Hot Sale, Cyber Monday, lanzamientos o promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, despacho y entrega pueden verse afectados. En caso de demoras extraordinarias, serán informadas oportunamente.
COSTO DE ENVÍO
El valor del envío se informa durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, y puede variar según el destino y el medio de envío seleccionado.
HAUS OF DENIM ofrece envío sin cargo en compras superiores a $250.000, sujeto a los medios de envío disponibles para el código postal ingresado. También pueden existir acciones promocionales especiales con condiciones de envío diferentes.
El retiro en nuestro showroom de Av. Callao 1121, 3.er piso, CABA, es siempre sin cargo.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO EN EL SHOWROOM?
Sí. Podés seleccionar la opción de retiro en showroom sin cargo al momento de finalizar tu compra. El pedido puede demorar hasta 72 horas en estar preparado. Una vez listo, recibirás un e-mail de confirmación. Es importante esperar esta notificación antes de acercarte a retirarlo.
NO RECIBÍ MI PEDIDO Y YA PASÓ EL PLAZO DE ENTREGA. ¿QUÉ HAGO?
Esto es inusual. Por favor, comunicate con nosotros vía WhatsApp al +54 9 3462 626048. No olvides tener a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Sí. Te enviaremos por e-mail el código de seguimiento (tracking) y las instrucciones correspondientes para que puedas consultar el estado de tu envío.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE CUANDO TRAEN MI PEDIDO?
La gestión de una entrega no concretada puede variar según el operador logístico seleccionado. Te recomendamos revisar el seguimiento de tu pedido, donde encontrarás la información actualizada sobre una nueva visita, retiro en sucursal o próximos pasos. Si necesitás ayuda, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 3462 626048.
¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?
Sí. Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado al momento de la compra.
CONTACTO
WhatsApp: +54 9 3462 626048
